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Merci de visiter notre site. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons les informations personnelles collectées sur ce site. Veuillez lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser le site ou de soumettre des informations personnelles. En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Ces pratiques peuvent être modifiées, mais tout changement sera affiché et les changements ne s’appliqueront qu’aux activités et informations sur une base future et non rétroactive. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité chaque fois que vous visitez le site pour vous assurer que vous comprenez comment les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées.

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Collecte d'informations

Nous recueillons des informations personnellement identifiables, telles que des noms et des adresses e-mail lorsqu’elles sont volontairement soumises par nos visiteurs. Les informations que vous fournissez sont utilisées à des fins d’information par RV Care et pour répondre à votre demande spécifique telle que l’inscription en tant que client RV Care. Ces informations ne sont pas utilisées pour des communications futures, telles qu’une liste de diffusion, sauf si vous nous autorisez à les utiliser de cette manière.

Cookies/Technologie de suivi

Lorsque vous visitez l’un de nos sites Web ou utilisez l’une de nos applications, nous pouvons utiliser certains outils automatisés pour vous offrir une expérience de navigation plus personnalisée, mieux comprendre vos besoins, vous fournir le contenu le plus pertinent pour vous et surveiller les tendances concernant l’utilisation de notre site et de nos applications.


En général, vous pouvez visiter l’un de nos sites web sans nous dire qui vous êtes et sans nous communiquer d’informations personnelles. Toutefois, par le biais de fichiers journaux et d’autres technologies, nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de nos sites web et d’autres informations connexes telles que les demandes de pages, le type de navigateur, le système d’exploitation et le temps moyen passé sur nos sites web. Nous recueillons des informations similaires concernant l’utilisation de nos applications. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l’activité des utilisateurs sur nos sites web, pour vous fournir un contenu adapté à votre région, et pour surveiller et améliorer nos sites web.


Cookies : Nos sites web utilisent une technologie appelée “cookies”. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui identifie votre navigateur/appareil/adresse IP – mais pas vous en tant qu’individu – à nos ordinateurs chaque fois que vous visitez l’un de nos sites web. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies à l’adresse www.en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.
Nous utilisons des cookies sur les pages de nos sites Web où vous êtes invité à vous connecter ou qui sont personnalisables. Si vous vous êtes inscrit sur nos sites web, ces cookies (1) peuvent nous permettre de savoir qui vous êtes, (2) peuvent être nécessaires pour accéder aux informations de votre compte (stockées sur nos ordinateurs) afin de vous fournir des services personnalisés, et (3) nous fourniront, ainsi qu’à nos prestataires de services, des informations que nous utiliserons pour personnaliser nos sites web en fonction de vos préférences et intérêts. Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie ou pour qu’il n’accepte pas certains cookies (ces contrôles se trouvent généralement dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur). Il n’est pas nécessaire d’activer les cookies pour visiter nos sites web ; toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les cookies lorsque vous visitez l’un de nos sites web, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de toutes les fonctionnalités de ce site.


Balises de traçage et balises Web : Nos sites Web peuvent également utiliser une technologie appelée “balises de traçage” ou “pixels invisibles“. Un pixel invisible est une petite image graphique transparente qui nous permet d’enregistrer des actions simples de l’utilisateur liées à nos sites web et aux communications électroniques reçues de notre part, afin de nous aider à déterminer l’utilisation et l’efficacité de notre site et de nos communications. Ces “images” sont automatiquement chargées sur votre navigateur/appareil lorsque vous visitez le site web ou ouvrez un message électronique au format html provenant de nous, ce qui nous permet de savoir si une certaine page a été visitée ou si un message électronique a été ouvert. Cette technologie nous permet de comprendre quelles pages vous visitez sur nos sites web. Ces balises de traçage sont utilisées pour nous aider à optimiser et à adapter nos sites web pour vous et les futurs visiteurs.


Analytique : Nous pouvons faire appel à un tiers, tel que Google Analytics, pour nous aider à recueillir et à analyser des informations sur les zones visitées sur les sites Web (telles que les pages les plus lues, le temps passé, les termes de recherche et autres données d’engagement) afin d’évaluer et d’améliorer l’expérience utilisateur et la commodité des sites Web. Pour plus d’informations ou pour désactiver cette fonctionnalité, consultez les rubriques “Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou les applications de nos partenaires” et “Google Analytics et la confidentialité“.

Diffusion des informations

Nous pouvons partager des informations avec des agences gouvernementales ou d’autres sociétés qui nous aident à prévenir ou à enquêter sur la fraude. Nous pouvons le faire lorsque : (1) cela est autorisé ou requis par la loi ; ou, (2) essayer de se protéger ou d’empêcher une fraude réelle ou potentielle ou des transactions non autorisées ; ou (3) enquêter sur une fraude qui a déjà eu lieu. Les informations ne sont pas fournies à ces sociétés à des fins de marketing.

Engagement envers la sécurité des données

Vos informations personnellement identifiables sont conservées en toute sécurité. Seuls les employés, agents et sous-traitants autorisés (qui ont accepté de garder les informations sécurisées et confidentielles) ont accès à ces informations. Tous les e-mails et newsletters de ce site vous permettent de vous désabonner des envois ultérieurs.

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