Garantie confort 30 nuitées
Chez RV Care, nous offrons la tranquillité d’esprit avec notre garantie confort 30 nuitées. Si, dans les 30 nuits suivant l’achat, vous ne ressentez pas le niveau de confort souhaité, vous pouvez échanger votre matelas contre un autre modèle ou demander un remboursement.
Profitez d'un meilleur sommeil
Dans votre VR!
Nous comprenons. Que ce soit pour votre chambre à coucher à la maison ou pour votre VR, l'achat d'un nouveau matelas est une grande décision. Passer une bonne nuit de sommeil est un élément essentiel d'un mode de vie sain, d'autant plus que vous souhaitez profiter pleinement de vos aventures en camping !
Cependant, il y a généralement une période d'adaptation avec un nouveau matelas, qui peut varier d'une personne à l'autre.
Garantie prolongée contre les taches sur le nouveau matelas
Protégez votre nouveau matelas et créez un espace de sommeil sain avec un protège-matelas Le choix du campeur. Vous bénéficierez également de ces précieux avantages supplémentaires avec votre achat :
- Garantie de 5 ans contre les taches accidentelles telles que celles causées par des aliments, des boissons, de la graisse ou des fluides corporels.
- Garantie de nettoyage ou de remplacement de 5 ans de la part du fabricant si le protège-matelas ne protège pas contre la formation d'une tache.
Comment faire une réclamation:
La garantie du protège-matelas Le choix du campeur s’applique si le protège-matelas ne parvient pas à protéger votre nouveau matelas Le choix du campeur au cours des 60 premiers mois d’utilisation contre une tâche résultant d’une utilisation quotidienne, telle que celle provenant d’aliments, de boissons, de graisse ou de fluides corporels.
Si vous devez faire une réclamation au titre de cette garantie, veuillez contacter Bay Street Manufacturing au 1-905-851-1050 ou sans frais au 1-800-624-2436. Vous devez avoir votre reçu d’achat original en votre possession et vous devez signaler le dommage dans les cinq (5) jours suivant l’apparition de la tâche. Vous pouvez également transmettre une demande de garantie à : [email protected].
Veuillez noter que Bay Street Manufacturing peut demander que le protège-matelas défectueux soit retourné aux frais de l’acheteur pour inspection et test de fuites. En fonction des résultats de l’inspection, Bay Street Manufacturing peut décider de réparer ou de remplacer le protège-matelas défectueux. Si Bay Street Manufacturing décide de remplacer le protège-matelas, un nouveau sera expédié à l’acheteur sans frais.
Si vous devez faire une réclamation au titre de cette garantie, veuillez contacter Bay Street Manufacturing au 1-905-851-1050 ou sans frais au 1-800-624-2436. Vous devez avoir votre reçu d’achat original en votre possession et vous devez signaler le dommage dans les cinq (5) jours suivant l’apparition de la tâche. Vous pouvez également transmettre une demande de garantie à : [email protected].
Veuillez noter que Bay Street Manufacturing peut demander que le protège-matelas défectueux soit retourné aux frais de l’acheteur pour inspection et test de fuites. En fonction des résultats de l’inspection, Bay Street Manufacturing peut décider de réparer ou de remplacer le protège-matelas défectueux. Si Bay Street Manufacturing décide de remplacer le protège-matelas, un nouveau sera expédié à l’acheteur sans frais.
Garantie confort 30 nuitées
Conditions et modalités
Pour être admissible à la garantie confort 30 nuitées, vous devez acheter un protège-matelas Le choix du campeur en même temps que votre matelas Le choix du campeur et l’utiliser chaque nuit pendant la période d’essai de 30 nuits. La période d’essai de 30 nuits commence à partir du jour où votre matelas est livré ou récupéré chez votre concessionnaire RV Care. Si à tout moment pendant cette période, vous n’êtes pas satisfait du confort, vous pourrez demander un échange pour un autre modèle de matelas OU un remboursement complet du matelas auprès du même concessionnaire RV Care. Désolé, nous ne pouvons pas rembourser le coût du protège-matelas.
La procédure de remplacement ou de remboursement est la suivante :
- Contactez le concessionnaire RV Care où le matelas a été acheté.
- Ayez votre reçu à portée de main pour validation.
- Indiquez au concessionnaire si vous souhaitez échanger le matelas ou être remboursé.
- Prenez un rendez-vous pour déposer le matelas.
Il est de la responsabilité de l’acheteur de retourner le matelas au concessionnaire RV Care où il a été acheté et de s’assurer qu’il n’a pas été endommagé ou taché pendant le transport, sinon l’échange et/ou le remboursement pourrait être refusé par le concessionnaire. La demande d’échange ou de remboursement doit être faite dans les 30 jours suivant la date d’achat, comme indiqué sur la facture. Aucune exception.
Veuillez noter : Nous exigeons que vous achetiez et utilisez un protège-matelas Le choix du campeur pour protéger l’intégrité de la garantie de 10 ans du fabricant du matelas.